1. Introducción

Esta Política de Cancelación describe los procedimientos y condiciones para cancelar servicios con Servicios Carlos Rosales (CRDev Solutions). Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y nos esforzamos por proporcionar pautas claras para las cancelaciones de servicios.

2. Cancelación por el Cliente

Los clientes pueden cancelar servicios en cualquier momento proporcionando aviso por escrito. El aviso de cancelación debe incluir:

• Nombre del cliente e información de contacto
• Nombre del servicio o proyecto
• Fecha efectiva de cancelación
• Motivo de la cancelación (opcional pero útil)

Los avisos de cancelación pueden enviarse por correo electrónico a rosaleshcarlos@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.

3. Plazo de Cancelación y Tarifas

Las siguientes tarifas de cancelación se aplican según cuándo se reciba la cancelación:

Para contratos de servicios continuos (retenciones mensuales), la cancelación requiere aviso por escrito de 30 días. El último mes se facturará proporcionalmente según los días utilizados.

4. Cancelación por CRDev Solutions

CRDev Solutions se reserva el derecho de cancelar servicios en las siguientes circunstancias:

• No pago de facturas después de 14 días de la fecha de vencimiento.
• Incumplimiento de términos por parte del cliente.
• Uso poco ético o ilegal de los servicios.
• Eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

En tales casos, los clientes recibirán aviso por escrito de 14 días antes de la cancelación, a menos que la situación requiera terminación inmediata (por ejemplo, actividad ilegal).

5. Procesamiento de Reembolsos

Cuando una cancelación resulta en un reembolso:

• Los reembolsos se procesarán dentro de 5-10 días hábiles.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
• Cualquier tarifa de transacción de Stripe aplicable se deducirá del monto del reembolso.
• Se proporcionará un desglose detallado del cálculo del reembolso.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Upon cancellation:

• Todo el trabajo completado se entregarán al cliente.
• El cliente conserva la propiedad de los entregables completados tras el pago completo.
• CRDev Solutions se reserva el derecho de mostrar el trabajo completado en nuestro portafolio a menos que se acuerde lo contrario.
• Cualquier material preexistente permanece como nuestra propiedad exclusiva.

7. Manejo de Datos Después de la Cancelación

Después de la cancelación del servicio:

• Los datos del cliente se conservarán durante 30 días para el procesamiento potencial de reembolsos y mantenimiento de registros.
• Después de 30 días, los datos del cliente se eliminarán de forma segura a menos que los requisitos legales exijan una retención más prolongada.
• El cliente puede solicitar la eliminación inmediata de datos contactándonos.

8. Resolución de Disputas

Si surge una disputa de cancelación, las partes acuerdan intentar la resolución a través de:

1. Negociación directa entre las partes.
2. Mediación a través de un tercero neutral.
3. Procedimientos legales en Valencia, España, si la mediación falla.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cancelación en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

10. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Cancelación o para solicitar una cancelación, por favor contacte: